Chính Sách Vận Chuyển

Tại MPLHL Store, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Chính sách vận chuyển này cung cấp thông tin chi tiết về các quy định, thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển,

1. Phạm Vi Áp Dụng

  • Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt qua website mplhl.com hoặc các kênh bán hàng chính thức của MPLHL Store.
  • Dịch vụ giao hàng được áp dụng trên toàn quốc áp dụng cho việt nam. hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế

2. Đơn Vị Vận Chuyển

MPLHL Store hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo chất lượng dịch vụ, bao gồm:

  • VNPost: Phạm vi toàn quốc, phù hợp với các đơn hàng thông thường.
  • Giao Hàng Nhanh (GHN): Giao hàng tốc độ cao tại các khu vực thành phố lớn.

3. Thời Gian Giao Hàng

  • Khu vực nội thành:
    • Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc kể từ ngày đơn hàng được xác nhận.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh:
    • Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp có các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, thiên tai, hoặc các sự kiện đặc biệt.

4. Chi Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng

5. Quy Trình Vận Chuyển

  1. Xác nhận đơn hàng:
    • Sau khi bạn đặt hàng, MPLHL Store sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng thành công.
  2. Đóng gói và vận chuyển:
    • Tất cả sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
    • Sản phẩm sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24-48 giờ sau khi xác nhận đơn hàng.
  3. Theo dõi đơn hàng:
    • Bạn có thể theo dõi trạng thái vận chuyển qua mã vận đơn được gửi qua email hoặc tin nhắn.
    • Để kiểm tra, hãy truy cập vào trang theo dõi đơn hàng của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

6. Chính Sách Giao Lại

  • Trong trường hợp giao hàng không thành công do không thể liên lạc được với khách hàng hoặc địa chỉ không chính xác, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại và sắp xếp giao hàng lần 2.
  • Nếu giao hàng vẫn không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn về MPLHL Store và chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin giao hàng hoặc hoàn tiền (nếu có yêu cầu).

7. Trách Nhiệm Khi Giao Hàng

  • MPLHL Store: Chịu trách nhiệm với sản phẩm trong suốt quá trình đóng gói và vận chuyển đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng.
  • Khách hàng: Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hàng, hoặc không đúng với đơn đặt hàng, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ.

8. Hủy Đơn Hàng Và Thay Đổi Thông Tin

  • Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng hoặc thay đổi thông tin giao hàng trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt hàng.
  • Để hủy đơn hoặc thay đổi thông tin, vui lòng liên hệ qua:

9. Lưu Ý

  • Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng để đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian.
  • Trong các dịp lễ, Tết hoặc các sự kiện đặc biệt, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
  • MPLHL Store không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin giao hàng dẫn đến giao hàng không thành công.

10. Liên Hệ

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm thông tin về vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

MPLHL Store – Giao hàng nhanh chóng, tận tâm phục vụ!