Trang Theo Dõi Đơn Hàng (Order Tracking)

1. Giới thiệu Trang theo dõi đơn hàng cho phép khách hàng kiểm tra tình trạng đơn hàng của họ trong thời gian thực. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin minh bạch, chính xác và bảo mật.

2. Cách Thức Theo Dõi Đơn Hàng

• Trên trang web:
  1. Truy cập trang Theo dõi đơn hàng.
  2. Nhập mã đơn hàng (Order ID) cùng email hoặc số điện thoại đã đăng ký khi đặt hàng.
  3. Nhấn “Theo dõi” để hiển thị tình trạng chi tiết của đơn hàng.
• Trên ứng dụng di động:
  1. Mở ứng dụng MPLHL Store trên thiết bị di động.
  2. Vào phần “Theo dõi đơn hàng” trong menu.
  3. Nhập thông tin đơn hàng theo hướng dẫn.
• Liên hệ trực tiếp: Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình theo dõi đơn hàng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua hotline: +84 (904) 109-288 hoặc email: [email protected].

3. Thông Tin Đơn Hàng Hiển Thị

• Tình trạng đơn hàng: Đang xử lý, đang giao hàng, đã giao, đã hoàn thành.
• Mã vận chuyển: Cho phép bạn theo dõi chi tiết trạng thái giao hàng.
• Thời gian giao hàng dự kiến: Để bạn biết khi nào sẽ nhận hàng.
• Thông tin địa chỉ nhận hàng: Kiểm tra xem địa chỉ có chính xác hay không.

4. Quyền Riêng Tư Của Bạn Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật. Mọ đơn hàng chỉ được hiển thị khi nhập đúng mã đơn và thông tin liên lạc.

5. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

• Tôi quên mã đơn hàng thì phải làm sao? Liên hệ chúng tôi qua email [email protected] và cung cấp email hoặc số điện thoại đã dùng khi đặt hàng.
• Tác dụng của mã vận chuyển là gì? Mã vận chuyển giúp theo dõi đơn hàng chi tiết từ bên cung cấp dịch vụ giao hàng.
• Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đặt hàng không? Điều này có thể được hỗ trợ nếu đơn hàng chưa được giao. Vui lòng liên hệ ngay hotline.

6. Hỗ Trợ Khách Hàng

• Hotline: +84 (904) 109-288 (9:00 – 17:00, Thứ Hai – Thứ Sáu)
• Email: [email protected]
• Live Chat: Truy cập tại mplhl.com

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn!